Consultant qualité iso 17020

Mon cabinet est basé en région parisienne, je suis mobile sur la France entière et dans les DOM, je peux ainsi vous accompagner où que vous soyez localisé géographiquement (Paris, Marseille, Lille, Brest…).

Disposant d’outils digitalisés, cet accompagnement peut également s’envisager en distanciel.

Vous souhaitez être accrédité ?

Votre projet est de mettre en place un système qualité répondant aux exigences de la norme NF EN ISO/IEC 17020 version 2012 et des documents Cofrac associés (INS REF 02, GEN REF 11…) ?

Je vous propose mes services pour vous accompagner dans cette démarche :

Accompagnement

dans la constitution du dossier
de demande d’accréditation

Diagnostic – audit à blanc -

de votre système de management pour identifier les modifications à mettre en œuvre afin de répondre aux exigences de la norme iso 17020 et accompagnement de vos équipes dans la réalisation de ce plan d’action

Externalisation de la fonction de responsable qualité

pilotage du système de management et animation des équipes internes pour vous laisser vous focaliser sur la gestion et le développement de votre organisation.

Audit interne de votre système

pour identifier des leviers d’amélioration et démontrer le respect des exigences de la norme – audit interne obligatoire avant l’évaluation initiale réalisée par le Cofrac

Fourniture d’un système de management propre à votre organisation

(développement du manuel qualité, des processus et procédures, des enregistrements…), adapté et répondant répondant à vos besoins et établi après une analyse du fonctionnement de votre entreprise – pas d’usine à gaz ! Je vous accompagne et vous apporte mon conseil tout au long de la mise en œuvre du système au sein de votre entreprise et réalise les formations et l’animation auprès de vos équipes jusqu’à l’obtention de votre accréditation

Formation

de l’ensemble du personnel impliqué : dirigeants, inspecteurs, assistants, commerciaux…

Vous êtes déjà accrédité, vous avez besoin d’aide ?

Vous trouvez que votre système est trop lourd, qu’il y a trop de documents à mettre en œuvre et à compléter pour satisfaire les exigences de la norme ?

Je réalise une analyse de votre système de management et vous propose de l’optimiser, de le simplifier tout en garantissant un respect des exigences de la norme iso 17020.

Vous avez besoin d’un œil externe sur la gestion de votre système de management de la qualité ?

Je réalise votre audit interne afin d’identifier des pistes d’amélioration et vous préparer aux évaluations du Cofrac.

Votre dernier audit Cofrac s’est mal passé ? Vous avez eu des écarts et vous ne savez pas comment y répondre ? Soyez réactif et complet dans vos réponses aux écarts pour éviter des décisions compliquées et une remise en cause de l’accréditation de votre entreprise !

Je vous apporte mon expertise dans la rédaction des réponses à apporter et dans la mise en œuvre d’un plan d’action adapté.

Pas besoin d’un responsable qualité à temps plein ?
Pas le temps d’assumer pleinement cette fonction ?

Externalisez la fonction de responsable qualité sur un forfait de temps adapté à votre besoin, à la taille de votre entreprise et modulable en fonction des éventuels développements au sein de votre entreprise.

Un nouvel expert dans votre équipe, un nouveau responsable qualité qui n’est pas familier des exigences spécifiques de la norme iso 17020 ?

Je vous propose des formations sur mesure pour mettre à niveau votre personnel.

Êtes-vous bien au courant des dernières évolutions, parutions de documents au Cofrac ?

Vous avez besoin d’aide pour décryptez les documents du Cofrac (INS REF 02, GEN REF 11, INS GTA 08…), je suis là pour vous aider dans cette démarche.

Vous cherchez un consultant sur une autre norme d’accréditation ou de certification ?

Pour des renseignements sur un accompagnement, une formation, un conseil sur d’autres normes, d’accréditation ou de certification (iso 17029, iso 9001, iso 17065…), n’hésitez pas à me contacter pour que l’on puisse en discuter de vive voix.

Contactez-moi

L’accréditation en quelques mots

Réaliser une prestation d’inspection accréditée c’est la garantie pour vos clients, pour les pouvoirs publics que vos inspections sont dignes de confiance, qu’elles sont réalisées par des experts conformément aux exigences réglementaires et normatives.

C’est la garantie que votre organisme agit avec compétence en toute indépendance et impartialité.

En jouant un rôle majeur en matière de sécurité des biens et des personnes, comme en matière de santé, de protection de l’environnement ou de qualité, l’inspection sous accréditation est un facteur clé de la confiance des consommateurs, de la chaîne d’approvisionnement et de la puissance publique.

Afin d’accompagner le développement de votre entreprise sur des schémas de contrôles réglementaires ou volontaires :

  • pour répondre aux exigences réglementaires où l’accréditation est un prérequis pour pouvoir débuter son activité ou la maintenir (condition de maintien d’un agrément par exemple) ;
  • pour répondre à la demande du client ou de se démarquer des entreprises concurrentes pour gagner des parts de marché.

Afin de faire progresser la gestion de votre organisation car la norme apporte des garanties fortes en terme de compétences techniques et organisationnelles.

Des exemples d’activités où l’accréditation est requise réglementairement en France :

  • Vérification des installations électriques des lieux de travail,
  • Contrôle technique des véhicules lourds,
  • Contrôle périodique des pulvérisateurs,
  • Inspections réglementaires exposant des travailleurs aux rayonnements ionisants,
  • Inspections d’opérations standardisées d’économies d’énergie dans le cadre de délivrance des CEE,
  • Contrôles périodiques de certaines catégories d’installations classées pour la protection de l’environnement soumises à déclaration,
  • Inspections relatives au classement des hébergements touristiques marchands,
  • Vérification des informations sociales, environnementales et sociétales des rapports annuels du conseil d’administration ou du directoire…

Exemples d’activités où l’accréditation est volontaire et permet de se démarquer de la concurrence :

  • Vérifications générales périodiques de l’état de conformité des équipements de travail,
  • Inspections visant à apprécier le niveau de qualité de soudures d’équipements industriels par des contrôles non destructifs (CND),
  • Contrôle des réseaux d’assainissement neufs ou en service,
  • Missions de contrôle technique construction…

En instaurant un système de management répondant aux exigences de la norme NF EN ISO/IEC 17020 – Évaluation de la conformité – Exigences pour le fonctionnement de différents types d’organismes procédant à l’inspection

La norme NF EN ISO/IEC 17020 a pour objectif de fiabiliser le jugement professionnel des inspecteurs et ainsi de fiabiliser le jugement final de conformité de l’objet inspecté pour que vos clients disposent de rapports d’inspection complets et dignes de confiance. Ainsi votre organisme devra démontrer le respect des exigences de la norme sur notamment les exigences suivantes :

Indépendance

À quel type d’indépendance votre organisation répond-t-elle (A, B ou C) ? Votre organisme, votre personnel ou les éventuelles entreprises liées réalisent-ils des activités incompatibles (conception, production, fourniture, installation, acquisition, possession, utilisation ou maintenance) des objets inspectés ?

Impartialité

Comment démontrez-vous le respect en continu de l’impartialité de votre organisation ?

Organisation

Avez-vous mis en place une organisation permettant de répondre aux exigences de veille réglementaire, de responsabilité technique, de suppléance…

Personnel

C’est une des exigences pilier de la norme : pouvez-vous démontrer que la formation de votre personnel est appropriée ? Avez-vous mis en place un suivi de la compétence de votre personnel dans le temps pour assurer une fiabilité du jugement professionnel ? Pouvez-vous démontrer que les décisions d’inspection sont toujours réalisées en toute impartialité et confidentialité ?

installations et équipements

Les installations et équipements utilisés sont-ils appropriés, adaptés à leur utilisation et correctement suivi ? Avez-vous besoin de démontrer le raccordement de vos équipements au système international d’unités ?

Méthodologies

Les méthodologies en place sont-elles conformes à la réglementation, aux normes, à l’état de l’art applicable ? Sont-elles tenues à jour et connues de vos inspecteurs ? Permettent-elles de réaliser l’inspection en toute sécurité ?

Rapports d’inspection

Vos rapports d’inspection comprennent-ils toutes les mentions obligatoires et précisées dans la norme et dans les exigences techniques applicables ?

Système de management

Enfin votre système de management de la qualité prend-il en compte toutes les particularités et spécificités de la norme iso 17020 ? Le manuel qualité, les processus, les procédures et les enregistrements sont-ils conformes à la norme ? Par exemple, les données d’entrées de la revue de direction sont-elles complètes ? vos audits internes sont-ils réalisés par du personnel compétent et indépendant ?

J’ai la réponse à toutes les questions organisationnelles, contactez-moi et regardons ensemble comment je peux vous aider dans la mise en place de votre projet.

Et en se faisant évaluer par le Cofrac

C’est le Cofrac, Comité français d’accréditation, unique instance en France en mesure de délivrer des accréditations qui va grâce à ses équipes d’experts, venir vous évaluer pour reconnaitre vos compétences techniques, votre indépendance de jugement et la prise en compte des exigences de la norme.

Du résultat de ces audits dépend l’obtention ou le maintien de votre accréditation, il est nécessaire et impératif de bien se préparer ! Faites appel à moi pour vous aider !